Haz crecer tu marca publicitando en Facebook

Como ya es sabido, Facebook, con sus más de 2.000 millones de usuarios, es una plataforma ideal para realizar campañas de marketing específicas para diversos propósitos de una empresa como ser, aumentar tus clientes atrayendo la atención hacia tus productos o servicios, lograr mayor número de personas que conozcan e interaccionen con la marca o bien focalizarte en hacer crecer tu tienda online.

Desde el propio Facebook en su Centro de Ayuda a empresas, lanzan el siguiente tip antes de la creación de los anuncios.

Primero decide cuál es el fin de tu anuncio. ¿Quieres vender algún producto? ¿Quieres aumentar el número de personas que visitan tu tienda? ¿Quieres que más personas visiten tu página web? ¿Quieres generar más confianza? Identificar el propósito de la publicidad te ayudará a crear publicaciones que producen los resultados deseados.

Antes de comenzar, la plataforma te pregunta “Cuál tu objetivo de Marketing?”. Estas opciones tienen constantes cambios, algunos se agregan, y otros van desapareciendo según los resultados de la plataforma.

Lo que se conserva desde hace tiempo, son las 3 categorías principales: Reconocimiento, Consideración y Conversión

cual es tu objetivo de marketing

 

La segmentación de anuncios como clave

Para gozar plenamente de la publicidad en Facebook, el primer paso que debes dar es conocer al detalle tu público objetivo. Para ello no solo debes conocer el rango etario al que pertenecen o zona geográfica donde residen,  sino que puedes realizar una segmentación más pulida que sin lugar a dudas logrará llegar a personas que muy factiblemente terminen haciendo una acción positiva en tu marca.

Selecciona datos demográficos como el lugar, la edad, el sexo y el idioma. Elige otros factores, como el nivel de formación de las personas, si tienen hijos, si se casaron recientemente o incluso si tienen una propiedad.

nivel de formacion

Como puedes observar, Facebook conoce tanto de sus usuarios, que puedes por ejemplo dirigir tus publicidades según el nivel de estudios, como ser  todos aquellas personas que están estudiando una carrera universitaria.

Recuerda que en marketing es indispensable realizar una correcta segmentación de tus campañas para llegar a las personas que realmente les interese tu servicio o producto y que sea más factible que se conviertan en clientes.

Luego de definir el público objetivo y haber segmentado tus anuncios, llega la parte más interesante y creativa de la campaña que es diseñar cada anuncio de una forma llamativa, con imágenes atrapantes o archivos multimediales que muestren tu producto o servicio de una manera cautivante.

crear anuncio de faceboo

Facebook te permite diversas opciones para que elijas cuál es más conveniente, o inclusive puedes crear varios de diferentes tipos, y la plataforma mostrará en más ocasiones el que obtenga mejores resultados.

Posteriormente llegará el momento de medir los resultados e ir optimizando las campañas hasta llegar a los números propuestos.

metricas facebook

Hay 3 variables indispensables que debes conocer, entre las múltiples métricas que ofrece Facebook

  • Impresiones: Cantidad de veces que se mostraron tus anuncios
  • Alcance: Cantidad de personas que vieron tus anuncios. Ten en cuenta que un usuario pudo haber visto muchas veces las publicidades, y es por ello que Impresiones es mayor que alcance.
  • Resultados: Cantidad de resultados obtenidos. Lo que se informe aquí variará en función del objetivo de tu campaña. Por ejemplo, en una campaña de conversiones podrían ser ventas en el carrito de compras, y en una de alcance, la cantidad de Me Gusta  o comentarios obtenidos.

Cuando una marca quiere hacer acciones específicas de marketing, o bien cuando un profesional comienza a dar sus primeros pasos como consultor o emprendedor,  es recomendable crear previamente un plan que contemple además de un presupuesto acorde a lo que se dispone para gastar una conexión consistente y eficaz entre los recursos. Por ejemplo,  si se decide realizar anuncios pagos con el propósito de incrementar las ventas de nuestra tienda virtual, es excelente complementar Facebook, Adwords y email marketing.

Comercio Electrónico en Argentina: Hacia dónde vamos?

Sin dudas la web 2.0 ha revolucionado nuestra forma de consumir en Internet. Hoy los usuarios ya no son solo consumidores, sino que producen contenidos día a día. Otro escenario que tampoco genera dudas es que el Comercio Electrónico, con tasas de crecimiento cercanas al 50% anual desde 2010, y con ventas cercanas a los 17.000 millones de AR$ en 2012, se convertirá en una parte elemental de nuestra economía.

Pero hacia dónde estamos yendo?

El consumidor ha inclinado sus hábitos de compra al contexto digital, realizando operaciones B2C (AR$ 15.300 millones en 2012) y C2C (AR$ 1.400 millones en 2012), incitado principalmente por las grandes virtudes que ofrecen las compras por Internet: Confort, Tiempo, Ofertas y/o Stocks que no se encuentran Off Line, Seguridad, Facilidades de Pago.

 

Según datos del C.A.C.E. el comercio electrónico B2C y C2C ha acumulado un crecimiento desde 2007 a hoy del 539%, más allá de la inflación sufrida en el mismo período, lo que refleja una constante y fuerte tasa de crecimiento. No obstante, y mirando hacia adelante, las ventajas que hoy en día ofrece no serán suficientes ante un consumidor cada vez más exigente que requiere una experiencia de compra acoplada cada vez más a sus necesidades. Así cómo estamos entrando en una era publicitaria en la que el foco está puesto en “vender audiencia” y no simples espacios publicitarios, el comercio electrónico está entrando en una era en la que las plataformas de venta deberán adaptarse a las características y perfiles de cada usuario en particular. Podemos llamarlo comercio electrónico 3.0?

Entender esto es entender que el proceso de compra ya no pasa por un solo canal, sino que desde el despertar del estímulo hasta realizar efectivamente la compra, suceden muchas situaciones que ayudan a terminar de cerrar la operación (comparación de producto, comparación de precios, lectura de opiniones, reproducción de videos referentes), y esto definitivamente es entender que todos los puntos de contacto con nuestro cliente juegan un rol primordial en el proceso de compra. Es aquí dónde la integración entre lo Online y lo Offline se hace cada vez mas cercana.

Argentina 2012/13: Elementos que ayudan a seguir desarrollando la industria (Fuente: C.A.C.E.)

  • El crecimiento exponencial de usuarios de internet: 3,7 millones en 2001 a 31,1 millones en 2013.
  • Crecimiento de compradores online: 10 millones de consumidores en 2012.
  • Aumento de empresas que comercializan sus productos Online: 32% de las PyMEs del país.
  • Incremento en la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos. Hasta hace poco tiempo atrás no era común encontrar rubros cómo indumentaria y accesorios, o hasta los mismos supermercados.
  • Incremento de las conexiones a Internet: 6,2 millones de conexiones ADSL y 1,8 millones de ADSL Mobile, sumando también conexiones gratuitas en espacios públicos (subte) y privados (bares, restaurantes, etc.)
  • Mejora en la confianza y percepción de seguridad en las transacciones Online. El paradigma de la inseguridad virtual de a poco se fue rompiendo, y está claro que darle la tarjeta de crédito a un mozo para que procese el pago es mucho más inseguro que comprar Online (sin embargo nunca nos generó desconfianza eso…)
  • Incremento de pagos con tarjeta de crédito, con planes en cuotas sin interés y atractivos descuentos.
  • La aparición creciente de empresas de descuentos y pools de compra online que favorecen el ingreso de nuevos usuarios (oferentes y demandantes)

El espacio ya está creado. El comercio electrónico en los años venideros trazará la agenda de la mayoría de las empresas, sobretodo las PyMEs, el punto de inflexión será evolucionar desde lo tecnológico para que las plataformas sean cada vez más adaptadas a las necesidades del consumidor, entendiendo que la curva de aprendizaje y experiencia de éstos últimos serán el motor de sustentabilidad del crecimiento de la industria.

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